Általános szerződési feltételek

1. Bevezetés, az ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a [kitöltendő: cégnév / egyéni vállalkozó neve] (a továbbiakban: Szolgáltató) által a nyugodtvetel.hu weboldalon nyújtott NyugodtVétel szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

Az ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő szerződés részét képezi. A megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, ideértve a dokumentum elején külön kiemelt rendelkezéseket is.

Az ÁSZF magyar nyelven készült, elektronikus formában érhető el, bármikor letölthető és tárolható. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető; a vásárlás adatait azonban a visszaigazoló e-mail rögzíti.

A szolgáltatás igénybevételére 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy vagy jogi személy jogosult.

2. A Szolgáltató adatai

• Név: [kitöltendő: cégnév / egyéni vállalkozó neve]
• Székhely: [kitöltendő: székhely]
• Adószám: [kitöltendő: adószám]
• Nyilvántartási szám: [kitöltendő: cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám]
• Elektronikus levelezési cím: hello@nyugodtvetel.hu
• Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH (Welfenstraße 22, 81541 München, Németország); a kiszolgáló fizikai helye: Franciaország (Lauterbourg)

Ügyfélszolgálat kizárólag elektronikus úton, a fenti e-mail-címen érhető el. A Szolgáltató üzlethelyiséggel nem rendelkezik, a szolgáltatás kizárólag online vehető igénybe.

3. Fogalmak

• Riport: a Felhasználó által megadott ingatlancímre készülő, automatizált, statisztikai alapú adatriport, amely online megtekinthető és PDF formátumban letölthető.
• Riport-keret (kredit): a vásárlással megszerzett, riport készítésére jogosító egység. Egy riport elkészítése egy egységet használ fel.
• Hozzáférési link: a vásárláskor megadott e-mail-címre küldött, személyre szóló belépési link, amellyel a Felhasználó a riportjait eléri.
• Előnézet: a weboldalon díjmentesen elérhető, riport-keretet nem fogyasztó, tájékoztató jellegű részleges kimutatás.
• Partnerkupon: a vásárláshoz automatikusan generált kedvezménykód, amely a Szolgáltató jogi partnerénél váltható be.

4. A szolgáltatás tartalma

A szolgáltatás egy megadott magyarországi ingatlancímhez kapcsolódó, több adatforrásból automatikusan előállított döntéstámogató riport elkészítése és 90 napon át történő elérhetővé tétele.

A riport nyilvánosan elérhető hatósági, statisztikai és térképi adatforrások, valamint nyilvánosan közzétett ingatlanhirdetések összesített, statisztikai feldolgozásán alapul. A becslések összehasonlító alapon, a környék adataiból készülnek.

A riport elkészítése jellemzően 60–90 másodpercet vesz igénybe. A Szolgáltató a riportot a megrendeléstől számítottan haladéktalanul elkészíti; ha ez technikai okból meghiúsul, a felhasznált riport-keret automatikusan visszakerül a Felhasználó keretébe.

Az előnézet díjmentes és riport-keretet nem fogyaszt. Az előnézet tartalma szűkebb a riporténál, és ugyanazok a korlátok vonatkoznak rá, mint a riportra.

5. A riport természete és korlátai

A riport környék-szintű, statisztikai tájékoztatás. Az ingatlan egyedi jellemzőit nem ismeri és nem is tudja figyelembe venni.

A riport az alábbiakat NEM tudja értékelni:

• az ingatlan egyedi adottságai: panoráma, kilátás, tájolás tényleges élménye, épületen belüli elhelyezkedés, csendes vagy zajos belső udvar;
• a különleges mikro-lokáció hatásai, ideértve akár az utca két oldala közötti különbséget vagy az egyedi telekadottságokat;
• a luxus- vagy prémium felszereltség, az egyedi felújítás, a beépített technológia és a berendezés értéke;
• az ingatlan műszaki állapota: statika, gépészet, nedvesedés, tető, nyílászárók, energetikai valóság;
• az ingatlan jogi állapota: tulajdoni lap tartalma, terhek, haszonélvezet, per- vagy végrehajtási feljegyzés, osztatlan közös tulajdon;
• az alku egyedi tényezői, például az eladó motivációja vagy időkényszere.

A módszertanból eredő további korlátok:

• az árelemzés nyilvánosan meghirdetett kínálati árakon alapul, nem a ténylegesen megkötött adásvételi szerződések árain;
• a becslés pontosságát a rendelkezésre álló minta nagysága és a környék homogenitása befolyásolja — ezt a riport maga is jelzi;
• egyes szekciók adathiány miatt korlátozott tartalommal készülhetnek; a riport az ilyen korlátozásokat feltünteti;
• a riport egy adott időpont piaci állapotát tükrözi, az abban foglalt adatok később változhatnak;
• a cím térképi azonosítása közelítő találatot adhat, amit a riport szintén jelez.

6. Mire nem használható a riport

A szolgáltatás nem üzletszerű ingatlanvagyon-értékelés. Ez Magyarországon szakképesítéshez és hatósági nyilvántartásba vételhez kötött tevékenység, amelyet a Szolgáltató nem végez.

A riport különösen nem használható fel:

• hitelbiztosítéki értékként vagy hitelkérelemhez benyújtandó értékbecslésként;
• hatósági, hagyatéki, peres vagy végrehajtási eljárásban szakvéleményként;
• műszaki állapotfelmérés, energetikai tanúsítvány vagy szakértői vélemény helyett;
• jogi átvilágítás, tulajdoni lap vagy ügyvédi ellenőrzés helyett;
• befektetési tanácsadásként vagy pénzügyi ajánlásként.

A riport a Felhasználó saját döntését támogatja. A helyszíni megtekintés, a műszaki és jogi ellenőrzés, valamint a döntés minden esetben a Felhasználó felelőssége marad.

7. A szerződés létrejötte

A Felhasználó a weboldalon kiválasztja a csomagot, megadja az e-mail-címét és — opcionálisan — a vizsgálni kívánt címet, majd elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót. A megrendelés a fizetési szolgáltató felületén véglegesíthető.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés véglegesítése előtt a beviteli mezők szabad szerkesztésével javíthatók. A fizetés megkezdése után felmerülő hibát a Felhasználó az ügyfélszolgálati e-mail-címen jelezheti.

A szerződés a sikeres fizetés Szolgáltatóhoz történő beérkezésével jön létre. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus visszaigazolást küld, amely a hozzáférési linket is tartalmazza.

8. Díjak, fizetés, számlázás

A szolgáltatás díjai a weboldalon, forintban vannak feltüntetve. [kitöltendő: ÁFA-státusz — bruttó árak VAGY alanyi adómentesség]

A csomagok egyszeri díjasak: a szolgáltatás nem előfizetés, ismétlődő terhelés nem történik. A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül teljesíthető; a kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki, amelyet elektronikus úton, a megadott e-mail-címre küld meg.

9. Teljesítés, riport-keret, hozzáférési idő

A Szolgáltató a teljesítést a fizetés beérkezése után azonnal megkezdi: a riport-keretet jóváírja, és a hozzáférési linket kiküldi. A szolgáltatás ettől a pillanattól elérhető, függetlenül attól, hogy a Felhasználó mikor kéri az első riportot.

A hozzáférés és a fel nem használt riport-keret a vásárlástól számított 90 nap elteltével lejár. A lejárt, fel nem használt keret pénzben nem téríthető vissza és nem hosszabbítható meg.

A partnerkupon érvényessége a riport-keret felhasználásától független: a kupon a vásárlástól számított 90 napig akkor is beváltható a jogi partnernél, ha a Felhasználó a riport-keretét nem vagy csak részben használta fel.

A 90 napos időszak alatt elkészített riportok online megtekinthetők és PDF formátumban letölthetők. A letöltött PDF a lejárat után is a Felhasználónál marad; az online hozzáférés a lejárattal megszűnik. A Szolgáltató javasolja a riport letöltését.

10. Az elállási jog és annak kizárása

A Felhasználót a szolgáltatás jellegéből adódóan nem illeti meg a 14 napos elállási jog.

A szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és egyúttal tudomásul veszi az elállási jog elvesztését. A Szolgáltató e nyilatkozat tényét a vásárlási visszaigazolásban rögzíti.

A fentiek nem érintik a Felhasználó hibás teljesítés esetén fennálló, a 11. pontban ismertetett törvényes jogait.

11. Hibás teljesítés, kellékszavatosság

A Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel a teljesítés szerződésszerűségéért. Szerződésszerű az a riport, amely a megrendelt szolgáltatásnak és a jelen ÁSZF-ben — így különösen az 5. pontban — foglalt leírásnak megfelel.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a riport valamely szekciója adathiány miatt korlátozott tartalommal készül, feltéve, hogy a riport ezt a korlátozást feltünteti. Hibás teljesítésnek minősül ugyanakkor, ha a riport lényegében nem áll elő, nem érhető el, vagy tartalma a szolgáltatás leírásától lényegesen eltér.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén — az ellenkező bizonyításáig — vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó elsősorban a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét (a riport javítását vagy ismételt elkészítését) kérheti. Ha erre a Szolgáltató nem vállalkozik, vagy annak nem tesz eleget megfelelő határidőn belül, a Felhasználó arányos díjleszállítást kérhet vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak nincs helye; a hiba jelentéktelenségét a Szolgáltatónak kell bizonyítania.

Szavatossági igényét a Felhasználó a hello@nyugodtvetel.hu címen jelentheti be. A visszatérítést a Szolgáltató az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesíti.

12. Partnerkupon

Minden fizetett vásárláshoz a Szolgáltató egyedi kedvezménykódot generál, amely a Szolgáltató jogi partnerénél, ingatlan adásvételi ügyintézés megbízási díjából érvényesíthető kedvezményre jogosít.

• A kupon értéke a vásárlás teljes megfizetett összege.
• A kupon a vásárlástól számított 90 napig érvényes, és egyszeri felhasználásra jogosít.
• A kupon készpénzre nem váltható, más kedvezménnyel való összevonhatóságát a partner feltételei határozzák meg.
• A kupon beváltására és a jogi szolgáltatás tartalmára a partner saját szerződési feltételei irányadók; a partner szolgáltatásáért a Szolgáltató nem felel.
• A vásárlás díjának visszatérítése esetén a kupon érvényét veszti; ha a kupont már beváltották, a visszatérítés a beváltott kedvezmény összegével csökkenthető.

13. Felhasználási jogok

A riport és a szolgáltatás valamennyi eleme szerzői jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a díj megfizetésével nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez a riport saját célú felhasználására.

A Felhasználó jogosult a riportot vagy a riport megosztható linkjét a saját ügyéhez kapcsolódóan megosztani, így különösen ügyvédjével, ingatlanközvetítőjével, pénzügyi tanácsadójával, családtagjaival, illetve eladóként a vevőjelöltekkel.

Nem megengedett különösen:

• a riport vagy annak tartalmának továbbértékesítése, saját termékként vagy szolgáltatásként való feltüntetése;
• a riport tartalmának rendszerezett kinyerése, adatbázisba szervezése vagy nyilvános újraközzététele;
• a szolgáltatás automatizált eszközzel történő lekérdezése, tömeges vagy géppel támogatott felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül;
• a hozzáférési link nyilvános közzététele vagy tömeges terjesztése.

A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni.

14. Felelősség

A Szolgáltató azért felel, hogy a riport az igénybe vett adatforrásokból, az ismertetett módszertan szerint, szakszerűen áll elő, és a szolgáltatás leírásának megfelel.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• az ingatlan tényleges, egyedi jellemzőiért és állapotáért, valamint azért, hogy a riportban szereplő becslés az adott ingatlan tényleges piaci árával megegyezik;
• a Felhasználó által meghozott vételi, eladási, ár- vagy alkudöntésekért és azok következményeiért;
• a felhasznált nyilvános adatforrások pontatlanságából, hiányosságából vagy időbeli késedelméből eredő eltérésekért;
• a piac jövőbeli alakulásáért.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a jogszabály által megengedett körben — a Felhasználó által az adott szerződés alapján ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozott. E korlátozás nem érinti a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget, valamint a Felhasználó fogyasztóként fennálló, jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

15. Rendelkezésre állás, vis maior

A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, de nem vállal meghatározott rendelkezésre állási szintet. A karbantartás miatti, előre tervezett szünetekről a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztat.

A Szolgáltató nem felel az érdekkörén kívül eső okból bekövetkező kimaradásért, így különösen az internetszolgáltatás, a tárhelyszolgáltató, a fizetési szolgáltató vagy valamely külső adatforrás üzemzavaráért, illetve vis maior eseményekért. Ha a kimaradás a 90 napos hozzáférési időt érdemben csökkenti, a Szolgáltató a hozzáférési időt méltányosan meghosszabbítja.

16. Adatkezelés és kapcsolattartás

A személyes adatok kezelésének részleteit — az adatkezelés céljait, jogalapjait, az adatfeldolgozókat és a megőrzési időket — az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó szolgáltatási üzeneteket (visszaigazolás, hozzáférési link, a szolgáltatást érintő tájékoztatás) a megadott e-mail-címre küldi. Reklámot tartalmazó üzenetet a Szolgáltató kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával küld; a hozzájárulás bármikor, egy kattintással visszavonható.

A számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a jogszabályban előírt nyolc évig őrzi meg.

17. Panaszkezelés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@nyugodtvetel.hu címen terjesztheti elő. A Szolgáltató az elektronikus úton érkezett írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül érdemben megválaszolja, és álláspontját indokolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad a jogorvoslati lehetőségekről.

A panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató három évig megőrzi. Ha a Felhasználó a panasz elintézéséhez szükséges adatokat nem adja meg, vagy a panasz tartalmát nem részletezi, a Szolgáltató az írásbeli panaszra irányadó szabályok szerinti eljárásra nem köteles.

18. Jogorvoslati lehetőségek

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

• Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• Telefon: +36 1 488 2131 · E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu · Web: bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Felhasználó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz fordulhat. Igényét bírósági úton is érvényesítheti.

19. Nem fogyasztó felhasználókra vonatkozó eltérések

Ha a Felhasználó a szerződést szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti (például ingatlanközvetítő), nem minősül fogyasztónak.

• a fogyasztókat megillető elállási jogra és a fogyasztói szavatossági szabályokra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók, helyettük a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók;
• békéltető testületi eljárás nem vehető igénybe;
• a Szolgáltató kártérítési felelőssége a megfizetett díj összegére korlátozott, és az elmaradt haszonért, valamint a közvetett károkért való felelősség kizárt;
• a riport ügyfél felé történő továbbadása esetén a nem fogyasztó Felhasználó köteles az 5–6. pont szerinti korlátokat az ügyféllel is ismertetni.

20. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF marad irányadó.

A hatályos ÁSZF mindenkori változata a weboldalon elérhető, hatálybalépési dátummal és verziószámmal ellátva.

21. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Hatályos: 2026. augusztus 3., 1.0 verzió.